業務マニュアル

●ホットペッパーから予約が入った場合

⑴2022年07月28日(木)17:30 谷口 雅祥 様から予約が入った場合
 メールで予約の通知が入るので、まずトレジャーボックスを確認し、予約枠上でクリックする。

⑵顧客名簿のアイコンをクリックする。

⑶顧客情報を追記する。

❶特記 必須 - 「新」=新規/一般のお客様
         「リ」=リピーター/一般のお客様
         「通」=通い放題/一般のお客様
         「回」=回数券/一般のお客様
         「イ」=インフルエンサー
         「モ」=モニター
(来店回数=0は新、来店回数=1以上はリピーター)

❷登録店舗 必須 
編集後、更新ボタンをクリック。

⑷「登録を完了しました」の文字を確認し、右上の✖をクリックして閉じる。

⑸下記の情報を確認する。

❶スタッフ
 指名があった場合は、指名スタッフが自動的に反映される。
 指名がない場合、最新の契約率を確認し、契約率が高い方のスタッフに振り分ける。

❷レジ担当への申し送り/メモ
 ホットペッパーから予約あったことを入力。例)ホットペッパー/一般 

【ここ重要】
 ポイント利用がある場合、

「〇〇ポイント利用」と必ず記入する!!

❸施術内容が一致してるか、念の為確認。
 金額の確認したい場合は、下部にある「支払伝票作成【予約日売上】」をクリックすると良い。
 (予約情報画面に戻る場合は、右上の「✕」で閉じる)

❹ベッドは自動的に振り分けられるので触らなくて大丈夫。

まだ終わらないで!指名があるかどうか確認を!

下記の場所より指名予約があるかどうか確認。
(指名が無ければ、登録ボタンをクリック)

<指名予約がある場合>
・施術追加をクリック

手数料ページから指名されたスタッフの指名料金に☑を入れて、登録ボタンをクリック。


予約情報の画面に戻ったら登録ボタンをクリック。
(指名料金はベッドの選択しなくても大丈夫です)

⑹予約表に編集内容が反映される。

⑺タイムラグ約1分後、SARON BORD を確認し、編集内容が反映されてるか確認する。

時間変更、施術内容などを変更する場合
トレジャーボックスを編集すれば、
SARON BORD は自動的に更新されます。
(タイムラグ約1分後、SARON BORD にきちんと反映されてるか必ず確認しましょう!)

⑷minimoは自動更新しないので、minimoのマニュアルを見ながら自分で更新しましょう。

~以上~

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