業務マニュアル

●キャンセル方法(通い放題の場合)

 通い放題のキャンセル

1.予約表よりキャンセルしたい施術をクリックする。

2.予約キャンセルをクリック

3.全てキャンセル履歴を残すので「OK」をクリック

4,下記の情報を入力し、登録をクリック

❶金額を確認 
 前日までのキャンセル … 0円
 当日のキャンセル … 3,300円と入力する。
❷キャンセル日 
❸キャンセル者
❹コースチケットを消化する → チェックはつけない。
❺キャンセル事由 
 (例)当日無断キャンセル / LINEでキャンセル / ホットペッパーよりキャンセルなど

5.予約表戻ります。

○キャンセル後の確認(予約情報検索画面ver)

メニュー→予約→予約情報検索を開き、「予約 キャンセル」で通常キャンセルとネットキャンセルにチェックをつけて検索します。
赤字のキャンセル日はキャンセル料が未払いの予約です。日付を押すことで、キャンセル料を取らない登録もしていただけます。

○キャンセル後の確認(顧客詳細ver)

予約履歴よりキャンセルした時の情報が記載されます。

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