現場スタッフが施術当日に記入されるスプレッドシート
「顧客対応管理表」とTBの内容が一致してるかチェックする。
➡ 顧客対応管理表 – Google スプレッドシート
⑴顧客対応管理表の「対応票」シートを開く。
ピンクの罫線までが既にチェックしているところなので、
この表の場合7/25の片淵様からチェックしていく。
⑵TBの予約情報と支払伝票を見ながら、全て一致しているか確認していく。
【確認場所】
・日付 ＝ 予約情報ー施術日
・お名前 ＝ 予約情報ー顧客名
・担当者 ＝ 予約情報ースタッフ
・お客様ステータス ＝ 顧客情報（来店回数）や
特記（特記は次回の予約が入ってる場合、変更されてる場合有り）
・指名 ＝ 予約情報ー施術メニュー
・オプション ＝ 予約情報ー施術メニュー
・施術メニュー ～ オプション ＝ 予約情報ー施術メニュー
・施術料 ～ 指名料 ＝ 支払伝票
通常施術の場合、品目単価を確認
回数券施術の場合、「チケット利用 ○回券」の合計欄に載ってるマイナス金額
・回数券契約～回数券 ＝ 支払伝票ー品目
・決済方法 ＝ 支払伝票ー支払い欄 （HPBポイント利用は無視して良い）
・次回予約日付 ＝ TBで次回予約を確認
・お礼LINE～振り返り提出 ＝ 空白があればスタッフに確認。
⑶上記のどこかでズレがある場合、一旦TBの内容に合わせて
チャットワーク【集客・顧客管理】チャットに修正箇所を報告する。
⑷確認が終わったところまで、ピンクの罫線を移動させて作業終了。
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