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痩身エステ 有効期限超え対応

基本的に有効期限超えの場合は対応できなくなるのでスタッフは気をつける※残回数に対して有効期限が切れそうなお客さんがいたら一度本部に相談をしてください※店舗からお客さんに有効期限が切れちゃいますと連絡をすると解約のきっかけになるためしばらくきていない方は放置有効期限が切れたお

痩身エステ退会（解約）手続き

退会希望書記入（お客様）記入後サインをする※この際にあくまでも申出書であり、消化金額+解約手数料をお支払いいただき解約が完了になること、金額の算出は一度本部での確認が入るためわかり次第ご連絡させていただき決済と解約の手続き日を決めさせていただくことをお伝えする※銀行

痩身エステ 2回目以降のお客様

食事カウンセリング食事と体重変化のノートを確認する施術実施・施術を実施してください次回予約を取ってお見送り次回予約を取ってください（担当者が異なる場合は必ず次回担当者が今日と変わることを伝えてください）TB更新TBでコース消化の対応をお願いし

痩身エステ 契約後1回目のお客様対応

食事、プログラムの進み方説明・食事とプログラム、通う頻度などについて説明しましょう・契約時より熱量が下がっている可能性があるためここで再度熱量をあげましょう改めて目標達成を行う・改めていつまでにどれくらいの体重になるか？見た目になるか？理想の芸能人になるかなど話して

痩身エステ 入会申し込み

施術+カウンセリング→痩せたら人生が変わり、メンタルも変わります。お客さんとの理想の共有・共感、そして自分に任せてくださいと伝えて背中を押してあげましょう。痩せたら本当に人生変わります。また、3ヶ月は少なくともないと健康的な痩せ方はできず結局元に戻ってしまってお金が無駄なのでそこも

チェックリスト

打刻は行いましたか？オープン作業は問題なくできていますか？店全体の掃除はできていますか？レジのお釣り準備などは問題ないですか？契約書やカウンセリングシートの補充・準備は大丈夫ですか？本日のお客様の予約確認は大丈夫ですか？本日のお客様へのお礼LINEは

●キャンセル方法（回数券予約の場合）

　回数券予約のキャンセル１．予約表よりキャンセルしたい施術をクリックする。２．当日キャンセルの場合のみ、施術内容を確認し、チケット枚数を１枚にして再登録する。　　前日までのキャンセルの場合は３へ進む。３．予約キャンセルをクリック３．全てキャン

定額制プラン 指名申し込み手続き

1.カウンセリングで契約を同意2.指名プラン申込書にサインをしていただく◆お客様記入欄・署名◆スタッフ記入欄・指名スタッフ、指名プラン開始日（今日からならその日、次回からなら翌日を記入）、担当者3.指名プラン申込書（コピー）を封筒に入れてお渡

定額制プラン変更手続きについて

1.プラン変更ステータスを確認する・こちらのシートでステータスを確認するhttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1KwKDigpYiBUzh71BJpK_DhO2a0DxwqU4u-675O8CQnU/edit#gid=1828771683

定額制プラン休会手続きについて

1.休会ステータスを確認する・こちらのシートでステータスを確認するhttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1KwKDigpYiBUzh71BJpK_DhO2a0DxwqU4u-675O8CQnU/edit#gid=1828771683・